Política de Privacidade

A Arc Corretora de Cambio, Associados Gouveia, Campedelli S.a., inscrita no CNPJ sob o nº 04.684.647/0001-30, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e visitantes de seu website, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e regulamentações do Banco Central do Brasil.

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao utilizar nossos serviços de corretagem de câmbio e ao acessar nosso website.

2. Dados Coletados

Coletamos diferentes tipos de informações para cumprir com as exigências regulatórias e fornecer nossos serviços de câmbio:

2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você (KYC e PLD)

• Nome completo, CPF/CNPJ, RG
• Endereço completo, telefone e e-mail
• Dados bancários para liquidação das operações de câmbio
• Informações sobre a natureza e finalidade das operações de câmbio

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica
• Dados de navegação no website (para melhoria da experiência)
• Cookies e tecnologias de rastreamento

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (Banco Central, COAF)
• Identificação e qualificação do cliente (KYC e PLD - Prevenção à Lavagem de Dinheiro)
• Execução e liquidação das operações de câmbio solicitadas
• Comunicação sobre cotações, operações e o mercado de câmbio
• Melhoria de nossos serviços e segurança das transações

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (principalmente)
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (para operações de câmbio)
• Legítimo interesse do controlador (para segurança e melhoria dos serviços)
• Consentimento do titular (em casos específicos)

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Banco Central do Brasil e COAF (para cumprimento regulatório)
• Bancos e instituições financeiras (para liquidação das operações)
• Prestadores de serviços essenciais (tecnologia, auditoria)
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança rigorosas, em conformidade com as normas do mercado financeiro, para proteger seus dados pessoais e informações financeiras contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo exigido pela legislação e regulamentação do Banco Central e demais órgãos competentes, especialmente para fins de auditoria e comprovação das operações de câmbio.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários (respeitando as obrigações regulatórias)
• Revogar o consentimento (quando aplicável)

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail arc@arccorretora.com.br ou pelo telefone (13) 3797-7300.

9. Cookies

Nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e garantir a segurança das transações. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização.

11. Legislação e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Santos - SP para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

Para dúvidas ou solicitações: